Tag: ČOI

Články k tagu

Weby bank a e-shopů musí plnit nové standardy pro lidi s postižením. ČOI varuje před porušováním

Od letošního roku platí nový zákon, který ukládá bankám, e-shopům a dalším firmám povinnost zajistit, aby některé služby a výrobky byly přístupné i pro osoby se zdravotním postižením. Cílem je zlepšit dostupnost například webových stránek, mobilních aplikací nebo samoobslužných terminálů. Nové standardy jsou platné od 28. června a Česká obchodní inspekce (ČOI) avizuje, že v prvotní fázi se bude hlavně snažit zjednat nápravu, později ale hrozí i pokuty až do výše 10 milionů korun.

Řetězce zaplatily milionové pokuty za „falešné slevy“. Největšími hříšníky jsou Penny a Billa

Češi jsou přeborníci ve vyhledávání slev. Obchodní řetězce se proto předhánějí v různých akcích, aby nalákaly zákazníky na levnější máslo, cukr nebo pivo. Někdy ale nepoctivě. Za „falešné slevy“ loni rozdala Česká obchodní inspekce pokuty většině velkých supermarketů. Nejvíc pokut vyfasoval Penny Market, dohromady 5,15 milionu korun, následovala Billa s pokutami za 4,46 milionu korun.

Bez věrnostní kartičky ani ránu. Tesco zvyšuje tlak na zákazníky, není to proti zákonu

Supermarkety jako Tesco se snaží výraznými cenovými rozdíly pro členy a nečleny klubu donutit zákazníky, aby vstoupili do věrnostních programů a poskytli jim své osobní údaje. Kontroverzní praktikou se nedávno začal zabývat i britský antimonopolní úřad. Podle České obchodní inspekce je ale stanovování cen čistě v kompetenci řetězců.

Dvojí ceny v supermarketech? O kontroverzní věrnostní programy se zajímají úřady

Extrémní cenové rozdíly pro členy a nečleny klubu. Řetězce se snaží pomocí výrazných slev natáhnout do věrnostních programů co nejvíce zákazníků. Ale jde o skutečné slevy? Kontroverzními praktikami supermarketů se nedávno začal zabývat i britský antimonopolní úřad (CMA), který zjišťuje, zda nejde o klamání spotřebitelů. Konkrétně se zajímá mimo jiné o věrnostní program Tesco Clubcard. Konečné výsledky plánuje zveřejnit v listopadu.

90 procent kontrolovaných slunečních brýlí na severu Čech bylo dle ČOI nevyhovujících

Česká obchodní inspekce (ČOI) při kontrolách slunečních brýlí v Ústeckém a Libereckém kraji odhalila u 78 z 89 kontrolovaných modelů pochybení. Kontroly inspektoři prováděli od 1. dubna do 31. května. Výrobky spadají do kategorie osobních ochranných prostředků a musí splňovat požadavky Evropské unie. U 72 kontrolovaných modelů chybělo prohlášení výrobce o shodě s požadavky EU. V tiskové zprávě o tom dnes ČTK informoval mluvčí ČOI František Kotrba.

Alza to schytává za nafouknuté ceny před slevou

Řada obchodníků po koronavirové krizi hledá cesty, jak nalákat zákazníky zpět do obchodů. Některé prodejny stále využívají různé triky, jak ze spotřebitelů získat co nejvíce peněz. Přesvědčit se o tom mohli někteří zájemci o slevovou akci Ona Dnes na internetovém obchodě Alza. Nafouknutí ceny před očekávaným zlevněním pobouřilo některé uživatele sociálních sítí, podle kterých již od obchodu dávají ruce pryč. Obchod se brání tím, že je pod velkým drobnohledem a jakékoliv naceňování podléhá přísné kontrole. Zákazníci, kteří nechtějí být v zajetí těchto triků, mají už dnes k dispozici několik srovnávacích portálů, jako je Heureka.cz, Zbozi.cz nebo například aplikaci Hlídač shopů.

Šmejdi útočí stále vynalézavěji. ČOI denně řeší desítky případů

Desítky případů tzv. energetických šmejdů musí v těchto dnech řešit Česká obchodní inspekce. Podvodní prodejci jsou stále vynalézavější, kromě klasických prodejních technik a přesvědčování klientů o výhodných podmínkách u poskytovatele se uchylují i k nekalým praktikám. Zejména seniorům nabízejí lepší ceny energií formou falešných aukcí, množí se také případy falešných inspektorů. K uzavření smlouvy přitom mnohdy stačí málo – třeba souhlas po telefonu.

České e-shopy dostaly pokuty přes dva miliony, pochybilo 87 procent z nich

Při kontrolách e-shopů v prvním čtvrtletí zjistila Česká obchodní inspekce (ČOI) pochybení v 87 procentech případů. On-line obchodníci dostali celkem 285 pokut v hodnotě 2,3 milionu korun. Nejčastěji neinformovali spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení sporů či používali klamavé obchodní praktiky. Situace na trhu tak zůstala oproti roku 2017 stejná. Inspekce se při kontrolách soustředí na problémové internetové obchody, na které si stěžují spotřebitelé.

Stát chce přitvrdit proti „šmejdům“ v energetice

Stát plánuje změnu legislativy, která by měla pomoci v boji proti nekalým praktikám v energetice, takzvaným šmejdům. Na společné tiskové konferenci to uvedli ministr průmyslu v demisi Tomáš Hüner (za ANO), ústřední ředitel České obchodní inspekce (ČOI) Mojmír Bezecný a předseda rady Energetického regulačního úřadu (ERÚ) Vladimír Outrata.

Šmejdi mění taktiku, přesouvají se na internet, více volají

Předváděcích akcí v ČR loni ubylo, jejich provozovatelé je přesouvají na internet nebo do nabídek po telefonu. „Šmejdům“ loni uložila Česká obchodní inspekce (ČOI) 72 pokut v celkové hodnotě 22,2 milionu korun, což je o 7,5 milionu meziročně méně. Inspekce v loňském roce zjistila porušení zákona u 29 procent všech kontrolovaných předváděcích akcí, v roce 2016 to bylo 76 procent. ČOI to uvedla v tiskové zprávě.

Falešná identita, odemykání skladů... Zeman má na stole pravomoci ČOI

Už jen podpis prezidenta Miloše Zemana stojí v cestě rozšíření pravomocí inspektorům České obchodní inspekce (ČOI). Pokud Zeman novelu podepíše, inspektoři ČOI budou mít nově možnost vystupovat pod falešnou identitou. Právě kolem tohoto bodu se vedla nejbouřlivější diskuze mezi poslanci i senátory. Ministr průmyslu a obchodu Jiří Havlíček (ČSSD) ale veškerou kritiku odráží. Podle něj je to cesta, jak ochránit soukromí inspektorů a navíc vést účinný boj za ochranu spotřebitelů.

Kontroloři jako špióni. Budou používat i falešné občanky

Kontroloři České obchodní inspekce (ČOI) zřejmě budou moci při některých akcích používat skrytou identitu včetně krycích dokladů kvůli své bezpečnosti. Senát to ve středu schválil navzdory výhradám pravice, že se tím inspektoři dostanou na úroveň bezpečnostních složek. Úpravu nyní dostane k podpisu prezident.

„Čuňata“ a „vymyté mozky“ ve sněmovně. ČOI asi získá falešnou identitu

Slovní přestřelky mezi opozičními a koaličními poslanci se v závěru funkčního období Sněmovny přiostřily. K nejvyhrocenějším patřila páteční debata, jejímž předmětem byl spor o umožnění skryté identity kontrolorům České obchodní inspekce. Diskuse vygradovala ve slovech o „čuňatech“ a „vymytých mozcích“. Použila je Jana Černochová (ODS) na adresu Martina Kolovratníka a jeho kolegů z ANO.

Inspektoři ČOI jako tajní agenti? Vládní návrh zatím prochází

Sněmovna navzdory opoziční kritice neodmítla snahu vlády, aby kontroloři České obchodní inspekce (ČOI) mohli při některých kontrolách používat skrytou identitu. Podle oponentů včetně některých koaličních poslanců by se tím inspektoři dostali na úroveň bezpečnostních složek. Opoziční návrhy na zamítnutí či přepracování novely o ČOI ale Sněmovna nepodpořila.