Visa plánuje umožnit umělé inteligenci provádět nákupy za vás. Ve spolupráci s firmami jako OpenAI, Microsoft, IBM a Samsung chce propojit nové AI asistenty se platební sítí. Tito asistenti by s uživateli nastavenými preferencemi mohli například nakupovat potraviny nebo rezervovat letenky. Cílem je údajně zjednodušit každodenní nákupy a ušetřit lidem čas. Visa tímto krokem reaguje na rostoucí trend umělé inteligence v digitálním obchodě a snaží se konkurovat gigantům jako Amazon či Google. Informuje o tom AP News.

Společnost ze San Franciska, která se zabývá zpracováním plateb, sází na to, že to, co se nyní zdá být futuristické, by se v blízké budoucnosti mohlo stát pohodlnou alternativou k našim nejběžnějším nákupním úkonům. Posledních šest měsíců strávila spoluprací s vývojáři umělé inteligence, aby odstranila technické překážky, které je třeba překonat, než ji začne používat běžný spotřebitel.

"Myslíme si, že tohle může být velmi důležité. Transformační, řádově větší než samotný nástup elektronického obchodování," řekl v rozhovoru Jack Forestell, hlavní produktový a strategický ředitel Visa.

Technologický průmysl je plný ukázek toho, co 'agentní umělé inteligence' dokážou, i když jen málo z nich se zatím nachází v reálném světě běžného spotřebitele. Většinou se stále jedná o přetvořené verze velkých jazykových modelů, vycvičených na obrovských zásobách dat. Mohou za nás prohledávat internet a doporučovat, co si máme koupit. Zajít o krok dál k samotnému nákupu je pro ně ale již těžší oříšek.

„První inkarnace obchodování založeného na agentech začínají odvádět opravdu dobrou práci v oblasti nakupování a vyhledávání, ale mají obrovské problémy s platbami,“ řekl Forestell. „Dostanete se do bodu, kdy to agenti doslova otočí a řeknou: 'Dobře, kupte si to vy'.

Společnost Visa vidí svou klíčovou roli v tom, že agentům AI poskytuje snadnější a důvěryhodný přístup k penězům, které potřebují k nákupům. „Problém plateb není něco, co by platformy AI mohly vyřešit samy,“ řekl Forestell. „Proto jsme s nimi začali spolupracovat.“

Pro nově vznikající společnosti zabývající se umělou inteligencí by podpora společnosti Visa mohla také zvýšit jejich šance konkurovat technologickým gigantům Amazon a Google, kteří dominují digitálnímu obchodu a vyvíjejí vlastní agenty umělé inteligence.